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    客戶罹患重疾,新華暖心相伴

    新聞來源:全景遂寧 更新時間:2022-08-11 14:15:07

    近日,市民劉先生因聲音嘶啞入院檢查,最終確診喉部惡性腫瘤。第二天,新華保險業務員夏英協助劉先生撥打95567客服熱線報案,并協助劉先生準備理賠資料。

    8月1日,劉先生將完整的理賠資料遞交至公司柜面。經審核,本次賠案完全符合保險責任。當日,公司支付癌癥確診金15萬元到劉先生卡上,并豁免劉先生“康健吉順防癌險”后期保費20832元,保險合同繼續有效。次日,公司支付癌癥手術金1萬元、住院醫療保險金8720余元、癌癥住院津貼1500元到劉先生卡上。理賠人員電話聯系劉先生,請劉先生關注理賠款到賬信息,并提示劉先生等待放(化)療結束后,提供相應的理賠資料,還可以申請2萬元的癌癥放(化)療保險金,且劉先生病情符合“康健華尊醫療保險”特定疾病,后期因喉部惡性腫瘤產生的醫療費用經醫保報銷后剩余費用將全部報銷。

    劉先生聽后非常感激,感慨道:當初買保險就是為了給自己增加一份保障,不僅是對自己的負責,也是對家人的負責,期間聽朋友說保險報賬難,我聯系業務員準備退保,幸好業務員耐心為我講解保險條款及理賠流程,打消了我退保的念頭,真的非常感謝新華保險,有這份理賠款及后續的醫療保障,我后期也能安心地治療。

    據了解,2017年3月15日,劉先生通過新華保險業務員夏英為自己投保:“健康無憂C款重大疾病保險》”,保額10萬元;“康健吉順防癌保險”,保額1萬元,其中包含有5倍保額的癌癥確診保險,2倍保額的癌癥放(化)療保險,1倍保額的癌癥手術保險,100元每天的癌癥住院津貼;“康健華尊醫療險”,保額400萬元。新華人壽始終秉持“為客戶尋找理賠理由”的理賠理念,踐行“快理賠、優服務”的服務態度,及時為客戶提供穩定高效的保險保障,受到了劉先生這樣的保險客戶由衷的好評。

    (全媒體記者 劉曉)

    責任編輯:陳艷    編輯:鄭捷

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